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1.2 El responsable del tratamiento en este sitio web, según lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Saal Digital Fotoservice GmbH, Zeppelinstraße 36, 91187 Röttenbach, Alemania, correo electrónico: soporte@saal-digital.es. El responsable del tratamiento de los datos personales es aquella persona física o jurídica que determina de forma exclusiva o conjuntamente con otros los fines y los medios relacionados con el tratamiento de los datos personales. El destinatario de todo tipo de datos personales es Saal Digital Fotoservice GmbH. Si no se indica lo contrario, no se produce una cesión a terceros. Los datos serán cedidos a terceros en la medida en que estemos obligados legal o contractualmente a ello. Los supuestos de cesión de datos a terceros que llevamos a cabo se recogen en los respectivos subapartados de nuestra política de protección de datos (por ejemplo, las empresas de envíos). También trabajamos con encargados de tratamiento. En la medida en que los datos personales se transmiten como parte de un encargo de tratamiento de datos, se lleva a cabo según lo dispuesto en el art. 28 del RGPD. Si el encargado del tratamiento está domiciliado en un estado no perteneciente a la UE (otro país), nos aseguramos de que se den las garantías adecuadas de conformidad con el art. 44ff del RGPD.
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El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, sec. 1, letra f del RGPD sobre la base de nuestros intereses legítimos para la mejora de la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. No existe cesión alguna u otro tipo de uso de los datos. No obstante, nos reservamos el derecho a revisar los archivos de registro posteriormente en caso de que haya indicios concretos de un uso ilegal.
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En parte, las cookies sirven para facilitar el proceso de compra mediante el almacenamiento de ajustes (p. ej. dejar guardado el contenido de un carrito de compra virtual con vistas a una posterior visita al sitio web).
Siempre que haya un tratamiento de cookies implementadas por nosotros o datos personales, este se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, sec. 1, letra b del RGPD, bien para la ejecución del contrato, o bien para garantizar nuestros intereses legítimos, según lo dispuesto en el art. 6, sec. 1, letra f del RGPD, para ofrecer la mejor funcionalidad posible en el sitio web, así como una experiencia eficaz y amena para el cliente cuando navega en nuestro sitio.
En algunos casos, colaboramos con empresas publicitarias que nos ayudan a hacer nuestra oferta en internet más interesante para usted. Para esta finalidad, se almacenan también en su disco duro en este caso cookies de empresas publicitarias asociadas (cookies de terceros). Cuando colaboremos con las referidas empresas publicitarias asociadas, le informaremos de forma desglosada y específicamente en los siguientes párrafos sobre la aplicación de ese tipo de cookies y el alcance de la información recogida en cada caso.
Por favor, tenga en cuenta que puede configurar su navegador para poder recibir información sobre el empleo de cookies, decidir en cada caso sobre su aceptación o bloquearlas en determinados casos o de forma general. Cada navegador tiene un modo distinto de administrar los ajustes de las cookies. En el menú de ayuda de cada navegador, se detalla cómo se puede modificar la configuración de las cookies.
De acuerdo con el Art. 6 párr. 1 punto b del RGPD, los datos personales se recogen y procesan si son proporcionados para ejecutar un contrato. Los datos que se recogen dependen de los datos necesarios para la tramitación del contrato. Por lo general, se trata del nombre, los apellidos, la calle, el número de casa, el código postal, la localidad, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y, opcionalmente, el cargo y el nombre de la empresa. En casos concretos, también los datos bancarios, el objeto del pedido y los datos de imagen.
En este caso, estos datos serán procesados por nosotros mientras dure la relación contractual existente para ejecutar el contrato. Tras la finalización de la relación contractual, serán almacenados por nosotros durante otros 3 años sobre la base del interés legítimo. En la medida en que existan períodos de archivo legales, el período de almacenamiento final se basa en las especificaciones pertinentes.
Los datos de sus imágenes se almacenarán automáticamente en Alemania durante 30 días después de subirlos con el propósito de crear un producto fotográfico en cumplimiento con la normativa de protección de datos. Los datos de las imágenes solo se utilizarán con este propósito y no se compartirán con terceros. Una vez que se complete su pedido y sea entregado, los datos de las imágenes se mantendrán en producción durante 4 semanas con el fin de procesar cualquier tipo de reclamación o para realizar nuevas producciones. En caso de haber una reclamación, este período se extenderá durante 4 semanas más.
A raíz del contacto (por ejemplo, a través del formulario de contacto o del correo electrónico), se produce la recogida de datos personales. Se recogen el título, el nombre, los apellidos, la dirección de correo electrónico y, opcionalmente, el número de teléfono, el número de pedido y las imágenes cargadas. Dependiendo del formulario o del tema, se recogerá más información, como puede verse en el respectivo formulario de contacto. Estos datos se almacenan y se utilizan exclusivamente para responder a la solicitud o para contactar con el cliente y para la administración técnica asociada. La base legal para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo de acuerdo con el Art. 6 Para. 1 punto f RGPD. Si el contacto tiene como objetivo la celebración de un contrato, la base legal adicional para el procesamiento es el Art. 6 (1) punto b RGPD. En este caso, los datos serán procesados durante la duración de la relación contractual existente necesaria para la ejecución del contrato. Tras la finalización de la relación contractual, los datos serán almacenados durante otros 3 años sobre la base de nuestro interés legítimo. En la medida en que existan períodos de archivo legales, el período de almacenamiento final se basa en las especificaciones pertinentes.
5.1.1 Finalidad y base legal
Según lo dispuesto en el Art. 6 sec. 1 letra a) del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos de la UE), sus datos serán utilizados para crear una cuenta de usuario. Dicha cuenta de usuario permite el acceso a ciertas funciones de acuerdo con la descripción.
5.1.2 Datos recogidos
5.1.3 Duración de la conservación de datos
En este caso, sus datos serán procesados por nosotros durante la relación contractual existente con el fin de ejecutar y cumplir el contrato. Una vez que termine la relación contractual con usted, conservaremos sus datos durante 3 años más sobre la base de nuestro interés legítimo. En la medida en que se apliquen períodos de conservación reglamentarios, el período de almacenamiento final se determinará de acuerdo con los requisitos de esas regulaciones.
Los datos de sus pedidos, así como sus interacciones en boletines y en el sitio web son analizados para ofrecerle el mejor contenido posible. Puede ser información sobre precios o nuevos productos que puede transmitirse, por ejemplo, en forma de notificación por correo electrónico o también como suplementos en envío de pedidos.
Si se suscribe a nuestro boletín de noticias por e-mail, le enviaremos regularmente información sobre nuestras ofertas. El único dato requerido para el envío de boletines es su dirección de correo electrónico. La introducción de otros datos es voluntaria y se utiliza para que podamos dirigirnos a usted de forma personal. Para el envío de boletines, recurrimos a un método conocido como doble opt-in. Esto quiere decir que solo le enviaremos un boletín por e-mail si ha manifestado expresamente su conformidad con el envío de boletines de noticias. En este sentido, recibirá un correo electrónico de confirmación en el que se le pedirá confirmar que desea recibir a partir de ese momento boletines tras hacer clic en el correspondiente enlace.
Al hacer clic en el enlace de confirmación, manifestará su consentimiento para que usemos sus datos personales según lo dispuesto en el art. 6, sec. 1, letra a del RGPD. En el proceso de suscripción al boletín, guardamos la dirección IP registrada por su proveedor de internet, así como la fecha y hora de la suscripción para poder detectar un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico con posterioridad. Los datos recabados durante la suscripción al boletín se usan exclusivamente con una finalidad publicitaria en forma de boletín de noticias. En cualquier momento, puede anular la suscripción al boletín haciendo clic en el enlace del boletín previsto para ello o enviando el correspondiente mensaje al responsable mencionado al principio. Tras cancelar la suscripción correctamente, se eliminará de inmediato su dirección de correo electrónico de nuestra lista de correo, salvo que nos haya dado su consentimiento expreso para seguir usando sus datos o que nos hayamos reservado el derecho a usar los datos, siempre que sea legal y, en tal caso, se le informará en la presente Política de protección de datos.
Si nos ha facilitado su dirección de correo electrónico durante la compra de productos o servicios, nos reservamos el derecho a enviarle regularmente por e-mail ofertas sobre productos o servicios de nuestro catálogo que sean similares a los comprados anteriormente. Para ello, no estamos obligados a solicitarle ningún consentimiento adicional, según lo dispuesto en el artículo 7, párrafo 3 de la Ley contra la Competencia Desleal Alemana (por sus siglas, UWG; Gesetz gegen den unlauteren Wettebewerb). En este sentido, el tratamiento de los datos se produce exclusivamente sobre la base de nuestro interés legítimo en el envío de publicidad directa personalizada de conformidad con el art. 6, sec. 1, letra f del RGPD. En caso de que haya rechazado que se use su dirección de correo electrónico para esa finalidad, no se realizará ningún envío de correos electrónicos por nuestra parte. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento mediante comunicación escrita enviada al responsable que figura al principio para que su dirección de correo electrónico no se utilice más para los fines publicitarios indicados anteriormente. Para ello, solo tiene que asumir los gastos de hacer efectiva la comunicación según la tarifa de su proveedor. Tras recibir su comunicación de oposición, se modificará el uso de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios.
7.1 Para la tramitación de pedidos colaboramos con varios proveedores de servicios, que nos apoyan total o parcialmente en la ejecución de los contratos celebrados. Algunos datos personales se transfieren a estos proveedores de servicios de acuerdo con la siguiente información. Los datos personales recogidos se transmitirán a la empresa de transporte encargada de la entrega en el marco de la tramitación del contrato y en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. Los datos de pago a la entidad de crédito encargada en el marco de la tramitación del pago serán transmitidos en la medida en que sea necesario para la tramitación del pago. Sobre los proveedores de servicios de pago, se otorga información explícita a continuación. La base legal para la transferencia de datos es el Art. 6 párr. 1 punto b de la RGPD.
7.2 Uso de proveedores de servicios de pago
-Paypal
Ofrecemos el pago a través de Paypal. El pago será realizado por PayPal (Europa) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante "PayPal"). Para más información sobre la ley de protección de datos, consulta la declaración de protección de datos de PayPal: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full
- Computop
Ofrecemos el pago con tarjeta de crédito. El pago lo realiza Computop Wirtschaftsinformatik GmbH, Schwarzenbergstr. 4, 96050 Bamberg, Alemania. Para más información sobre la ley de protección de datos, incluida la información sobre las agencias de crédito utilizadas, consulta la declaración de protección de datos de Computop: https: //computop.com/uk/data-protection
- Novalnet AG
Ofrecemos el pago a través de iDeal. El pago lo realiza Novalnet AG, Zahlungsinstitut (ZAG), Feringastraße 4, 85774 Unterföhring, Alemania. Para más información sobre la ley de protección de datos, incluida la información sobre las agencias de crédito utilizadas, consulta la declaración de protección de datos de Novalnet: https://www.novalnet.com/privacy-policy/
Hemos integrado componentes de YouTube en este sitio web. La empresa operadora de YouTube es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. YouTube, LLC es una filial de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
YouTube es un portal de vídeo en Internet que permite a los editores de vídeo publicar clips de vídeo de forma gratuita y a otros usuarios verlos, calificarlos y comentarlos, también de forma gratuita. YouTube permite la publicación de todo tipo de vídeos, por lo que se puede acceder a través del portal de Internet a programas completos de cine y televisión, pero también a vídeos musicales, trailers o vídeos realizados por los propios usuarios. Cada vez que accede a una de las páginas individuales de este sitio web operado por nosotros y en la que se ha integrado un elementocomponente de YouTube (vídeo de YouTube), el navegador de Internet del sistema informático es instado automáticamente por el respectivo componente de YouTube a descargar una representación del elemento correspondiente de YouTube. Puede encontrar más información sobre YouTube en https://www.youtube.com/yt/about/. En el marco de este procedimiento técnico, YouTube y Google reciben información sobre qué subpágina específica de nuestra página web está visitando. Si está conectado a YouTube al mismo tiempo, YouTube reconoce qué subpágina específica de nuestra sitio web está visitando cuando esta contiene un vídeo de YouTube. Esta información es recogida por YouTube y Google y asignada a su cuenta de YouTube.
YouTube y Google siempre reciben información a través del componente de YouTube de que ha visitado nuestra web si ha iniciado sesión en YouTube al mismo tiempo que visita nuestro sitio web; esto tiene lugar independientemente de si hace clic en un vídeo de YouTube o no. Si no quiere que esta información se transmita a YouTube y a Google, puede evitar la transmisión cerrando la sesión de su cuenta de YouTube antes de acceder a nuestra web.
Estas operaciones de tratamiento sólo se llevan a cabo si ha dado su consentimiento expreso de acuerdo con el Art. 6 (1) lit. a RGPD.
Puede consultar la política de privacidad de YouTube en https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/.
9.1 Google Ads (Seguimiento de conversiones) y Remarketing
En este sitio web utilizamos Google Ads Conversion Tracking y Remarketing, operados por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google Ads es un sistema de publicidad online que nos permite promocionar y optimizar nuestros servicios y productos.
A través de Google Ads Conversion Tracking y Remarketing, somos capaces de realizar un seguimiento de las acciones específicas de los usuarios que se producen después de hacer clic en nuestro anuncio de Google Ads. Esta herramienta nos permite medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias, evaluar el éxito de diversas medidas publicitarias y mejorar nuestro sitio web junto con nuestras actividades publicitarias.
Los anuncios se muestran en función de las consultas de búsqueda en los sitios web de la red publicitaria de Google. Además, utilizamos listas de remarketing de anuncios para los anuncios de búsqueda. Esto nos permite personalizar las campañas de anuncios de búsqueda para los usuarios que han visitado previamente nuestro sitio web. A través de estos servicios, podemos combinar nuestros anuncios con determinados términos de búsqueda o mostrar anuncios para visitantes anteriores, por ejemplo, servicios publicitarios que los visitantes han visto en nuestro sitio web. Por lo tanto, podemos mostrar publicidad basada en los intereses del usuario en otros sitios web de la red publicitaria de Google (como "anuncios Google" dentro de la búsqueda de Google o en otros sitios web).
Durante cada visita a nuestro sitio web en la que se integra un componente de anuncios Google, se recopila información sobre las acciones que realizas y se transmite a Google para evaluar la relevancia y la eficacia de nuestros anuncios. Si has iniciado sesión en Google al mismo tiempo, esta información se asocia directamente a tu cuenta de Google.
Para el seguimiento de la conversión, se almacenan cookies en tu dispositivo, que caducan a los 30 días. Tienes la opción de oponerte al almacenamiento de datos mediante el seguimiento de conversiones desactivando el uso de cookies en la configuración de tu navegador.
El uso del seguimiento de conversiones y del remarketing de Google Ads sólo se lleva a cabo con tu consentimiento explícito de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. a GDPR. Para obtener más información sobre la privacidad en Google, visita https://policies.google.com/privacy?hl=en.
9.2 DoubleClick
Este sitio web contiene componentes de DoubleClick by Google. DoubleClick es una marca de Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda), bajo la cual se comercializan soluciones especiales de marketing online para agencias de publicidad y editores.
DoubleClick by Google transfiere datos al servidor de DoubleClick con cada impresión, así como con los clics u otras actividades. Cada una de estas transferencias de datos desencadena una solicitud de cookie a tu navegador. Si el navegador acepta esta solicitud, DoubleClick establece una cookie en tu sistema informático. La finalidad de la cookie es optimizar y mostrar la publicidad. La cookie se utiliza, entre otras cosas, para servir y mostrar publicidad relevante para el usuario y para crear informes sobre campañas publicitarias o mejorarlas. Además, la cookie se utiliza para evitar la visualización múltiple del mismo anuncio.
DoubleClick utiliza un ID de cookie, que es necesario para procesar el procedimiento técnico. El ID de cookie es necesario, por ejemplo, para mostrar un anuncio en un navegador. DoubleClick también puede utilizar la cookie ID para registrar qué anuncios ya se han mostrado en un navegador con el fin de evitar la duplicación de ubicaciones. Además, el ID de cookie permite a DoubleClick registrar las conversiones.
Una cookie de DoubleClick no contiene ningún dato personal. Sin embargo, una cookie de DoubleClick puede contener identificadores de campaña adicionales. Un identificador de campaña sirve para identificar las campañas con las que ya has estado en contacto.
Cada vez que accedes a una de las páginas individuales de este sitio web operado por nosotros y en el que se ha integrado un componente de DoubleClick, el navegador de Internet de tu sistema informático se ve obligado por el componente de DoubleClick correspondiente a transmitir datos a Google con fines de publicidad online y liquidación de comisiones. Como parte de este proceso técnico, Google obtiene conocimiento de datos que también utiliza para generar declaraciones de comisiones. Entre otras cosas, Google puede rastrear que has hecho clic en determinados enlaces de nuestro sitio web.
Puedes evitar en cualquier momento que DoubleClick y nuestro sitio web instalen cookies ajustando en consecuencia la configuración de tu navegador de Internet. Además, las cookies ya instaladas pueden eliminarse en cualquier momento a través del navegador de Internet u otros programas de software.
Estas operaciones de tratamiento sólo se llevan a cabo si se da el consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6 (1) lit. a GDPR.
Puedes consultar la política de privacidad de DoubleClick by Google en: https://policies.google.com/?hl=en.
9.3 Microsoft Ads (anteriormente Bing Ads)
Hemos integrado componentes de Microsoft Advertising en este sitio web. Microsoft Advertising es operado por Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, D18 P521.
Microsoft Advertising es un sistema de publicidad online que nos permite promocionar y optimizar nuestros servicios y productos. A través de Microsoft Advertising, concretamente de la Herramienta de Conversión y Seguimiento, podemos realizar un seguimiento de determinadas acciones de los usuarios que se producen después de hacer clic en nuestro anuncio de Microsoft Bing.
Con cada llamada a una de las páginas individuales de este sitio web, operado por nosotros y en el que se ha integrado un componente de Microsoft Advertising, se recoge información relativa a las acciones llevadas a cabo por ti y se transmite a Microsoft para evaluar la relevancia y eficacia de nuestros anuncios. Microsoft y nosotros podemos identificar que alguien hizo clic en un anuncio, fue redirigido a nuestra oferta online y llegó a una página de destino predeterminada (la llamada página de conversión).
Además, con la ayuda de las listas de remarketing creadas a partir de las actividades de los visitantes en nuestro sitio web, podemos segmentar los grupos objetivo y, a continuación, optimizar nuestras campañas publicitarias de Bing en función de estos segmentos.
Estos procesos sólo se llevan a cabo si has dado tu consentimiento explícito de conformidad con el Art. 6 (1) lit. a GDPR.
Si no deseas participar en el proceso de seguimiento de Bing Ads, puedes desactivar la configuración necesaria de una cookie en los ajustes de tu navegador o utilizar la página de exclusión de Microsoft: choice.microsoft.com/en-GB/opt-out.
Para más información sobre la protección de datos y las cookies utilizadas por Microsoft Bing Ads, puedes consultar la política de privacidad de Microsoft en: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement.
Microsoft almacenará los datos durante un periodo máximo de 180 días.
9.4 Meta
Utilizamos el "Píxel de seguimiento de conversiones Meta", así como el Píxel de audiencia personalizada en nuestro sitio web, proporcionados por Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (Facebook)).
El píxel de seguimiento de conversiones de Meta nos permite rastrear el comportamiento de los usuarios después de que hayan sido redirigidos a nuestro sitio web al hacer clic en un anuncio de Facebook, para medir la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado.
El píxel de audiencia personalizada es un pequeño fragmento de código JavaScript que está integrado en todas nuestras páginas web y ofrece varias funciones para enviar a Facebook eventos específicos de la aplicación y datos definidos por el usuario. Utilizamos este píxel para registrar información sobre cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web. El píxel captura y envía a Facebook información sobre la configuración del navegador del usuario, una versión hash del identificador de Facebook y la URL visitada. Esto nos permite reorientar a nuestros visitantes con fines publicitarios mediante anuncios de Facebook, creando publicidad orientada al público.
Los datos recopilados de esta forma son anónimos para nosotros, es decir, no vemos los datos personales de los usuarios individuales. Sin embargo, estos datos son almacenados y procesados por Facebook, y por lo tanto, te informamos basándonos en nuestro conocimiento. Facebook puede vincular esta información a tu cuenta de Facebook y también utilizarla para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la Política de uso de datos de Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/. Puedes permitir que Facebook y sus socios publiquen anuncios dentro y fuera de Facebook. También se puede almacenar una cookie en tu ordenador para estos fines.
Estos procesos sólo se llevan a cabo si has dado tu consentimiento explícito de conformidad con el Art. 6 (1) lit. a GDPR. Puedes oponerte a la recopilación de tus datos mediante el píxel de Facebook o al uso de tus datos para mostrar anuncios de Facebook visitando la siguiente dirección: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
Garantizamos la idoneidad de la transferencia de datos al tercer país, EE.UU., mediante la aceptación de las cláusulas contractuales tipo de la UE.
En nuestros sitios web, utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited (https://www.google.de/intl/es/about/), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (“Google”). En este contexto, se crean perfiles de uso seudónimos y se utilizan cookies (véase el punto “Cookies”). La información generada por la cookie sobre su uso de esta página web, como
se transmiten a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacenan allí. La información se utiliza para evaluar el uso del sitio web, para recopilar informes sobre la actividad del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet con fines de investigación de mercado y el diseño de estas páginas de Internet de acuerdo con los requisitos. Esta información también puede ser transferida a terceros si así lo exige la ley o si terceros procesan estos datos en nuestro nombre. En ningún caso se fusionará tu dirección IP con otros datos de Google. Las direcciones IP se anonimizan para que no sea posible su asignación (enmascaramiento de IP).
Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en tu navegador; sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.
Estas operaciones de tratamiento sólo se llevarán a cabo si ha dado su consentimiento expreso de acuerdo con el Art. 6 (1) lit. a RGPD.
Además, puede impedir la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con tu uso del sitio web (incluida tu dirección IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando un complemento del navegador (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es).
Como alternativa al complemento del navegador, especialmente para los navegadores de los dispositivos móviles, también puede evitar la recopilación por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace: Desactivar Google Analytics. Se establecerá una cookie de inhabilitación que impedirá la futura recopilación de sus datos cuando visites este sitio web. La cookie de inhabilitación sólo es válida en este navegador y sólo para nuestro sitio web y se almacena en su dispositivo. Si elimina las cookies de este navegador, deberá volver a establecer la cookie de exclusión.
Puede ver la política de privacidad de Google Analytics en: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es
Utilizamos el servicio denominado Google Tag Manager de Google. "Google" es un grupo de empresas y está formado por Google Ireland Ltd (proveedor del servicio), Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, así como Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. y otras empresas afiliadas a Google LLC.
Hemos suscrito un acuerdo de procesamiento de pedidos con Google. Google Tag Manager es un servicio auxiliar y sólo procesa datos personales por sí mismo para fines técnicamente necesarios. Google Tag Manager se encarga de cargar otros componentes, que a su vez pueden recopilar datos. Google Tag Manager no accede a estos datos.
Estas operaciones de tratamiento se llevan a cabo exclusivamente cuando se da el consentimiento explícito de conformidad con el Art. 6 Párr. 1 lit. a GDPR.
Puedes encontrar más información sobre Google Tag Manager, así como sobre la política de protección de datos de Google, en: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.
12.1 Hotjar
Hemos integrado componentes de Hotjar en este sitio web para evaluar estadísticamente los datos de los visitantes. La empresa operadora es Hotjar Limited, Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta.
Hotjar es una herramienta de análisis y comentarios que analiza el comportamiento y los comentarios de los usuarios en nuestro sitio web. Utilizando varias herramientas como Heatmaps, Embudos de Conversión y Encuestas, podemos capturar información como el comportamiento de clic, el comportamiento de desplazamiento y otras interacciones de los visitantes en nuestro sitio web. Utilizando Hotjar, podemos mejorar y optimizar nuestro sitio web y nuestras ofertas. Puedes encontrar más información sobre las funciones de Hotjar en Hotjar.
Mientras visitas nuestro sitio web, Hotjar recopila información sobre tu comportamiento como usuario, por ejemplo, qué páginas visitas, cuánto tiempo permaneces en la página y qué acciones realizas. También se recogen datos técnicos como la dirección IP anonimizada, el tamaño de la pantalla y la información del navegador. Estos datos se anonimizan y nunca se comparten directamente con Hotjar.
Estas actividades de procesamiento sólo se llevan a cabo si has dado tu consentimiento explícito de acuerdo con el Art. 6 (1) lit. a RGPD. Tienes la opción de desactivar la recopilación de datos por parte de Hotjar visitando la página de exclusión de Hotjar aquí y seleccionando Desactivar Hotjar. Puedes encontrar más información sobre la privacidad en Hotjar en Privacidad de Hotjar.
Hotjar almacena los datos recogidos durante un periodo de 365 días. Tras este periodo, los datos se eliminan automáticamente.
12.2 Microsoft Clarity
Hemos integrado componentes de Microsoft Clarity en este sitio web. La empresa operadora es Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Microsoft Clarity es una herramienta de análisis web que procesa datos, incluida la transferencia de datos a EE.UU., donde no existe un nivel adecuado de protección de datos. Microsoft utiliza Cláusulas Contractuales Tipo para garantizar el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos.
Cada vez que se accede a una página de nuestro sitio web con componentes de Microsoft Clarity, se inicia el procesamiento de datos por parte de Microsoft. Microsoft puede recibir, procesar y utilizar información sobre el uso de nuestro sitio web para el análisis del comportamiento del usuario. Esto puede incluir información como el comportamiento de clic, el comportamiento de desplazamiento y otras interacciones de los visitantes en nuestro sitio web. Puedes encontrar más información sobre el procesamiento de datos por Microsoft Clarity en la declaración de privacidad de Microsoft disponible aquí.
El procesamiento sólo se lleva a cabo con tu consentimiento explícito de acuerdo con el Art. 6 (1) lit. a RGPD. Puedes encontrar más información sobre las Cláusulas Contractuales Tipo de Microsoft aquí. El uso de Microsoft Clarity conlleva riesgos debido a la transmisión de datos a países sin un nivel adecuado de protección de datos en la UE, pero Microsoft se compromete a cumplir las normas europeas de protección de datos.
Microsoft almacena los datos recogidos durante un periodo de 30 días. Tras este periodo, los datos se eliminan automáticamente.
12.3 UX Cam
Hemos integrado componentes de UX Cam en nuestra aplicación para analizar el comportamiento de los usuarios. La empresa operadora es UXCam GmbH, Badstraße 20, 13357 Berlín, Alemania.
UX Cam es una herramienta de análisis que nos ayuda a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestra app. Utilizando UX Cam, podemos mejorar y optimizar nuestra aplicación para una mejor experiencia del usuario. Puedes encontrar más información sobre las funciones de UX Cam en UX Cam.
Si decides utilizar nuestra aplicación, recopilamos los siguientes datos para prestar nuestros servicios: A cada usuario se le asigna un pseudoidentificador aleatorio único y consistente que se utiliza para rastrear sus interacciones con la app. Recogemos información sobre el tipo, versión, modelo y sistema operativo del dispositivo que utiliza el usuario final. Además, recogemos el país desde el que el usuario accede a la aplicación, pero no recogemos información específica sobre la ubicación más allá del nivel de país. Hacemos un seguimiento de las pantallas que visita el usuario final dentro de la aplicación con UX Cam y registramos las interacciones del usuario final dentro de la aplicación, incluidas las acciones en pantalla (como toques y desplazamientos) y los gestos.
Estas actividades de procesamiento se basan en nuestros intereses legítimos en el procesamiento de datos de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD. El interés legítimo que perseguimos es la mejora y optimización de la aplicación en beneficio de todos los usuarios de la misma.
UX Cam almacena los datos recogidos durante un período de 365 días. Tras este periodo, los datos se eliminan automáticamente.
12.4 Firebase Crashlytics
Hemos integrado Firebase Crashlytics en nuestra app para analizar fallos y otros problemas técnicos. La empresa operadora es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.
Firebase Crashlytics es una herramienta de análisis que nos ayuda a controlar y mejorar la estabilidad de nuestra aplicación. Al utilizar Firebase Crashlytics, podemos identificar y resolver posibles problemas técnicos para mejorar la experiencia del usuario. Puedes encontrar más información sobre las funciones de Firebase Crashlytics en Firebase Crashlytics.
Si decides utilizar nuestra aplicación, recopilamos los siguientes datos para realizar un análisis exhaustivo de los errores: A cada usuario se le asigna un pseudoidentificador único y consistente que se utiliza para rastrear los fallos. Recogemos información sobre el tipo, versión, modelo y sistema operativo del dispositivo que utilizas, así como la dirección IP, que se anonimiza. Esta información es necesaria para analizar las causas de los fallos y mejorar la estabilidad de nuestra aplicación.
Estas actividades de tratamiento se llevan a cabo sobre la base de nuestros intereses legítimos en el tratamiento de datos de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. f RGPD. Nuestro interés legítimo reside en mejorar la estabilidad y fiabilidad de nuestra aplicación en beneficio de todos los usuarios de la misma.
Firebase Crashlytics almacena los datos recogidos durante un periodo de 90 días. Tras este periodo, los datos se eliminan automáticamente.
12.5 Calendly
Utilizamos Calendly para gestionar citas y programaciones. La empresa operadora es Calendly LLC, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, USA.
Calendly es una herramienta de programación que permite a los usuarios reservar citas con nosotros. Al utilizar Calendly, podemos agilizar nuestro proceso de citas y ofrecer una mejor experiencia a nuestros usuarios. Puedes encontrar más información sobre las funciones de Calendly en Calendly.
Cuando conciertas una cita con nosotros a través de Calendly, se recogen los siguientes datos personales: tu nombre, dirección de correo electrónico y cualquier información adicional que proporciones durante el proceso de concertación. Esta información es necesaria para confirmar las citas y facilitar la comunicación. Los datos recogidos se procesan sobre la base de tu consentimiento explícito de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. a RGPD, ya que proporcionas voluntariamente esta información con el fin de concertar una cita.
Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ello, ponte en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en esta política de protección de datos.
Calendly conserva los datos recogidos para programar citas de acuerdo con su propia política de conservación de datos. Para más detalles sobre cómo Calendly trata los datos personales, consulta su política de protección de datos en Política de protección de datos de Calendly.
13.1 La ley de protección de datos aplicable te concede amplios derechos de los interesados (derechos de información e intervención) frente al responsable del tratamiento de tus datos personales, sobre los que te informamos a continuación:
- Derecho de información según el Art. 15 DEL GDPR: En particular, tienes derecho a acceder a tus datos personales tratados por nosotros, a los fines del tratamiento, a las categorías de datos personales tratados, a los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán tus datos, al periodo de almacenamiento previsto o al periodo de almacenamiento previsto, a los criterios para determinar la duración del almacenamiento, a la existencia de un derecho de rectificación, de supresión, de limitación del tratamiento, de oposición al tratamiento, una reclamación ante una autoridad de control, el origen de tus datos si éstos no fueron recogidos por nosotros de ti, la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles y, en su caso, información significativa sobre la lógica implicada y el alcance que te concierne y los efectos deseados de dicho tratamiento, así como tu derecho a ser informado de las garantías previstas de conformidad con el artículo 46 del RGPD para la transferencia de tus datos a terceros países;
Derecho de rectificación de acuerdo con el artículo 16 del GDPR: Tienes derecho a la rectificación inmediata de los datos incorrectos que te conciernen y/o a completar tus datos incompletos almacenados por nosotros;
- Derecho de supresión de acuerdo con el Art. 17 DEL GDPR: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales si se cumplen los requisitos del Art. 17 párr. 1 del GDPR. Sin embargo, este derecho no se aplicará en particular si el tratamiento es necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal, por razones de interés público o para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales;
- Derecho a restringir el tratamiento de acuerdo con el Art. 18 DEL GDPR: Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos personales siempre que se verifique la exactitud de tus datos impugnados, si te niegas a eliminar tus datos debido a un tratamiento inadecuado de los mismos y en su lugar solicitas la limitación del tratamiento de tus datos, si necesitas tus datos para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales, después de que ya no necesitemos estos datos una vez alcanzada la finalidad, o si has presentado una objeción por motivos de tu situación particular, siempre que no esté claro si prevalecen nuestros motivos legítimos;
- Derecho de información de acuerdo con el Art. 19 del RGPD: Si has ejercido tu derecho a que el responsable del tratamiento rectifique, suprima o limite el tratamiento, está obligado a informar a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales que te conciernen de esta rectificación o supresión de los datos o de la limitación del tratamiento, salvo que resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Tienes derecho a ser informado de estos destinatarios.
- Derecho a la transferencia de datos según el Art. 20 DEL RGPD: Tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, actual y legible por máquina o a solicitar su transferencia a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible;
- Derecho a revocar el consentimiento otorgado en virtud del Art. 7 párr. 3 DEL GDPR: Tienes derecho a revocar el consentimiento dado al tratamiento de datos en cualquier momento con efecto para el futuro. En caso de revocación, eliminaremos los datos en cuestión sin demora, a menos que el tratamiento posterior pueda basarse en una base legal para el tratamiento sin consentimiento. La revocación del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento hasta la revocación. La revocación puede realizarse mediante un mensaje a los datos de contacto de la persona responsable;
- Derecho de recurso en virtud del artículo 77 del RGPD: Si crees que el tratamiento de los datos personales que te conciernen infringe el RGPD, tienes derecho a recurrir a una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que resides, trabajas o sospechas de infracción, sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial
13.2 DERECHO DE OPOSICIÓN
SI, EN EL MARCO DE UNA CONSIDERACIÓN DE INTERESES, TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREDOMINANTE, TIENES DERECHO A OPONERTE EN CUALQUIER MOMENTO A ESTE TRATAMIENTO CON EFECTO PARA EL FUTURO POR LOS MOTIVOS QUE SE DERIVAN DE TU SITUACIÓN PARTICULAR.
SI EJERCES TU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE PROCESAR LOS DATOS EN CUESTIÓN. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A SEGUIR TRATANDO LOS DATOS SI PODEMOS DEMOSTRAR QUE EXISTEN RAZONES IMPERIOSAS Y DIGNAS DE PROTECCIÓN PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALECEN SOBRE TUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA HACER VALER, EJERCER O DEFENDER RECLAMACIONES LEGALES.
SI TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES CON FINES DE MARKETING DIRECTO, TIENES DERECHO A OPONERTE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE TE CONCIERNEN CON FINES PUBLICITARIOS. PUEDES EJERCER LA CONTRADICCIÓN COMO SE HA DESCRITO ANTERIORMENTE.
SI EJERCES TU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.
La duración del almacenamiento de los datos personales está determinada por el respectivo período de retención legal (por ejemplo, los períodos de retención comercial y fiscal). Tras la expiración de este periodo, los datos correspondientes se eliminarán de forma rutinaria, siempre y cuando ya no sean necesarios para la ejecución o el inicio del contrato y/o ya no exista un interés legítimo por nuestra parte en el almacenamiento posterior.
Nos reservamos el derecho de adaptar ocasionalmente esta declaración de protección de datos para que cumpla siempre con los requisitos legales vigentes o de implementar cambios en nuestros servicios en la declaración de protección de datos, por ejemplo, al introducir nuevos servicios. La nueva declaración de protección de datos se aplicará en tu próxima visita.
Esta traducción tiene un carácter meramente informativo y no es un documento jurídicamente vinculante. Las disposiciones originales se encuentran en la versión original en alemán.
THALES Rechtsanwälte.Datenschutz
Dr. Christian Szidzek & Partner
Calle Prymstraße1
97070 Würzburg
Correo electrónico: info@thales-datenschutz.de
LDA Bayern
Oficina del Estado de Baviera para la protección de datos
Paseo 18
91522 Ansbach
Estado: 26.10.2023
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