CRM Manager (m/w/d)

Lo que necesitas

Saal Digital Fotoservice GmbH está especializada en el desarrollo, la producción y la venta de productos fotográficos de alta calidad. Como empresa moderna y con presencia internacional, producimos en línea, entre otras cosas, libros de fotos, imágenes de mano y calendarios en más de 25 países, lo que garantiza la fidelidad, la satisfacción y la máxima calidad.

Nuestro equipo internacional lleva a cabo, con gran compromiso y profesionalidad, los más variados y emocionantes proyectos fotográficos. Desde el software hasta el producto final, Saal Digital lo desarrolla y produce todo en su propia fábrica. También disponemos de un Photo Portal propio que permite a los fotógrafos descargar o comprar sus fotos.

Tus logros con nosotros:

Buscamos un CRM (Customer Relationship Management) altamente cualificado y motivado, que forme parte de nuestro equipo. El CRM Manager es responsable del desarrollo y la aplicación de estrategias para mejorar la relación con los clientes, la satisfacción y la obtención de beneficios, tanto con fotógrafos profesionales como con clientes finales de calidad. Esta función incluye la gestión y optimización de nuestros sistemas CRM, el análisis de los clientes y la colaboración con equipos funcionales para mejorar la relación con los clientes. ¡Buscamos a una persona altamente motivada, con experiencia en CRM y con iniciativa propia!

• Desarrollas e implementas estrategias CRM innovadoras para captar nuevos clientes, establecer relaciones duraderas y reforzar la relación con los clientes, tanto en el ámbito profesional como en el de la calidad.
• Optimiza y gestiona nuestro sistema CRM para que los datos se puedan obtener, procesar y analizar de forma precisa.
• Analizas la cartera de clientes y los comentarios para identificar las mejores ideas y tendencias...
• Trabajas conjuntamente con los equipos de Marketing, Ventas y Atención al Cliente para optimizar las estrategias de CRM en nuestras empresas.
• Realizas campañas de marketing personalizadas y una comunicación personalizada para que nuestros clientes se sientan más unidos a nosotros.
• Supervisas y analizas el éxito de tus actividades de CRM y nos proporcionas buenos consejos de gestión.
• Quieres que se apliquen las normas de protección de datos y las mejores prácticas en todas tus actividades de CRM.
• Conocerás las nuevas tecnologías y funciones y aportarás soluciones innovadoras para mejorar nuestro CRM.

Esto te aportará:

• Muy buenos conocimientos de alemán e inglés.
• Estudios superiores de Marketing, Economía o cualquier otro campo.
• Ideal: gran afinidad o interés por la fotografía.
• Experiencia previa como CRM-Manager o en un puesto similar con buenos resultados, idealmente en los sectores D2C, E-Commerce o FMCG.
• Capacidades analíticas, de resolución de problemas y de asesoramiento excelentes.
• Un comportamiento profesional proactivo y autónomo con marcadas capacidades comunicativas y humanas.
• La capacidad de colaborar en un entorno dinámico y dinámico.
• Análisis detallado de la cadena de suministro, con especial atención a los resultados cualitativos de alta calidad.
• Conocimiento de las normas de protección de datos (p. ej. DSGVO).

Para ello te ofrecemos

• una experiencia laboral inmejorable en todo momento
• 100% oficina en casa
• horarios de trabajo flexibles
• una semana laboral de lunes a viernes
• un puesto de trabajo moderno y bien equipado en una empresa internacional de consultoría
• una cultura empresarial basada en la honradez y el compromiso con las pequeñas empresas
• Posibilidades de desarrollo en nuestro equipo internacional

Saal Digital Fotoservice GmbHZeppelinstraße 36, 91187 Röttenbach

En Saal Digital nos esforzamos por mantener las experiencias de nuestros clientes con productos fotográficos de alta calidad. Nos dirigimos a un campo de trabajo en el que aplicamos nuestros valores, como la honradez, el compromiso con el cliente y, en particular, los procesos de contratación. Visita nuestra página de Responsabilidad Social Corporativa para obtener más información sobre nuestro compromiso en el ámbito de ESG.

Tu entrada en el equipo de Saal Digital

Estaremos a la espera de tu breve solicitud con un CV en formato PDF, tus expectativas salariales y la fecha de inicio más temprana posible. ¡Ponte en contacto con nosotros!